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Über uns

Über uns

Fassgold ist ein unabhängiger Fachhandel für Whisky-Geschenke und Deko-Ambiente mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2016 versammeln wir Wemyss Malts, Dimplex, Ideen mit Herz, Tomatin und HDG zum Vergleichen – mit klaren Servicefakten, nachvollziehbaren Kaufdetails und Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Auswahl bis zur Lieferung.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter Fassgold steht, wie wir arbeiten, wie unsere Preise entstehen und wie wir Echtheit und Qualität sichern. Damit Sie beim Schenken und Einrichten ohne Umwege die richtige Entscheidung treffen.

Wer Fassgold betreibt

Betrieben wird diese Storefront von der Leipziger Kontor für Genusskultur GmbH. Sie ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Geschenk- und Ambientehandel bündelt.

Die Leipziger Kontor für Genusskultur GmbH ist die operative Betreiberin der Storefront fassgold.shop und verantwortlich für deren kaufmännischen Betrieb. Das bedeutet konkret: Alles, was Sie hier sehen – vom Produkttext über den Endpreis bis zum Paket an Ihrer Tür – liegt in ihrer Verantwortung.

  • Operative Steuerung von Sortiment, Bestellung und Versandabwicklung für die Storefront
  • Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Reklamationsbearbeitung
  • Pflege von Produktinformationen und Preisdarstellung gemäß den im Shop ausgewiesenen Fakten

Unsere ladungsfähige Anschrift lautet: Fassgold GmbH, Eichenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@fassgold.shop für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar. Gegründet wurde Fassgold im Jahr 2016 – aus der Idee, Geschenkkultur und Wohnambiente in einem versandstarken Fachsortiment zusammenzubringen.

Wie aus einer Idee ein Handelskontor wurde

Am Anfang stand eine einfache Beobachtung: Gute Geschenke scheitern selten am Geschmack, sondern an Details – an der falschen Flaschengröße für den Anlass, an Deko, die auf Bildern anders wirkt als im Raum, oder an einer Verpackung, die empfindliche Artikel nicht schützt.

Daraus ist über Jahre ein gewachsenes Handelskontor mit Fokus auf Versandhandel entstanden. Wir haben Lieferantenbeziehungen sorgfältig aufgebaut, Prozesse von der Bestellung bis zur Zustellung verlässlich organisiert und unser Sortiment immer stärker auf zwei Welten ausgerichtet, die in der Praxis zusammengehören: Whisky zum Schenken und Genießen sowie Deko für ein wohnliches Ambiente.

Heute umfasst unser Sortiment 791 Artikel aus den Markenwelten Wemyss Malts, Dimplex, Ideen mit Herz, Tomatin und HDG. Als unabhängiger Mehrmarken-Händler sind wir an keine einzelne Marke gebunden. Wir können vergleichen, ehrlich einordnen und Ihnen die Lösung empfehlen, die wirklich zu Anlass, Budget und Geschmack passt – nicht die, die wir bevorzugt verkaufen müssen.

Unser Versprechen: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Auswahl bis zur Lieferung.

Unsere Expertise für Geschenk und Ambiente

Unser Team bringt praktische Erfahrung mit Geschenkanlässen, Material- und Pflegeeigenschaften von Deko- und Genussartikeln sowie passender Verpackung für empfindliche und präsentable Produkte mit. Das klingt abstrakt, ist im Alltag aber sehr konkret:

  • Geschenkanlässe verstehen: Wir wissen, was zu Geburtstag, Jubiläum, Einzug oder als geschäftliche Aufmerksamkeit passt – von der edlen Single-Malt-Rarität von Tomatin oder Wemyss Malts bis zum stimmungsvollen Kaminfeuer-Effekt von Dimplex oder liebevollen Deko-Details von Ideen mit Herz und HDG.
  • Material und Pflege einordnen: Holz, Glas, Textil, Metall und Keramik verhalten sich unterschiedlich bei Licht, Staub, Feuchtigkeit und Reinigung. Wir geben verständliche Pflegehinweise, damit Geschenk und Deko lange schön bleiben.
  • Versandgerecht denken: Präsentable Produkte müssen nicht nur gut aussehen, sondern auch gut ankommen. Deshalb wählen wir bruchsichere Kommissionierung und kompakte, schützende Verpackungen.

So wählen wir unser Sortiment aus

Nicht jedes schöne Produkt schafft es zu Fassgold. Wir nehmen Artikel ins Sortiment auf nach Verarbeitung, Alltagsnutzen, Geschenkeignung und Lieferfähigkeit – abgestimmt auf unsere Markenauswahl.

Konkret prüfen wir vor der Aufnahme: Ist die Verarbeitung sauber und haltbar? Hat das Produkt einen echten Nutzen im Alltag oder als stimmungsvolles Ambiente-Element? Eignet es sich zum Schenken – also in Aufmachung, Verpackung und Anmutung? Und können unsere Lieferanten es zuverlässig und in gleichbleibender Qualität liefern? Nur wenn alle vier Fragen mit Ja beantwortet werden, wird ein Artikel gelistet.

Dabei steuern wir das Sortiment aktiv nach Verfügbarkeit und Nachfrage. So vermeiden wir Überbestand und unnötige Abschriften – und können Ihnen Artikel anbieten, die tatsächlich lieferbar sind, statt Vorfreude mit langen Wartezeiten zu bremsen.

Unser Ansatz für Ihren Nutzen ist klar: klare Kaufdetails, nachvollziehbare Preislogik und gut erreichbare Ansprechpartner sollen Auswahl, Schenken und Einrichten ohne Umwege ermöglichen. Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, wesentliche Merkmale, Lieferumfang und verständliche Pflegehinweise geprüft.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und trotzdem fair bleiben

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall und nicht durch Abstriche an der Ware. Sie sind das Ergebnis eines schlanken Modells und disziplinierter Arbeit im Hintergrund.

Unser Betriebsmodell

  • Schlankes Versandmodell ohne eigenes Filialnetz mit zentraler Abwicklung für die Storefront – ohne Ladenmieten und Filialkosten pro Standort.
  • Bündelung von Einkaufsmengen über unsere Marken und Warengruppen zur Senkung der Stückkosten durch planbare Abnahmemengen und saisonale Vororder.
  • Standardisierte Prozesse von Bestelleingang bis Versand zur Begrenzung der Verwaltungskosten, unterstützt durch automatisierte Bestell-, Lager- und Versandabläufe.

Einkauf, Effizienz und Weitergabe

Wir arbeiten mit direkten Konditionen von Lieferanten und Großhändlern und steuern Verpackung und Gewicht kompakt passend zu unserer Versandstaffel. Das senkt Logistikkosten pro Paket. Digitale Selbsthilfe durch ausführliche Kaufdetails und Fachtexte verringert zudem den Beratungsaufwand bei Standardfragen – persönlich bleiben wir trotzdem für Sie da, wenn es darauf ankommt.

Entscheidend ist: Einkaufsvorteile geben wir an die im Shop ausgewiesenen Endpreise weiter, statt Aufschläge für Zwischenstufen zu erheben. Kunden profitieren also von gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielten Aktionen, die den angezeigten Endpreis stützen.

Wie Aktionen und Rabatte finanziert werden

Rabatte werden bei uns aus Einkaufsvorteilen, Aktionsbudgets der Beschaffung und temporären Abverkäufen finanziert. Der jeweils im Checkout hinterlegte Aktionscode trägt seine eigenen Bedingungen. Aktuell gilt: Mit dem Code FASSGOLD15 sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel – bitte an der Kasse eingeben. Der Code ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Maßgeblich sind immer der angezeigte Endpreis und die hinterlegten Aktionsbedingungen.

Preise und Aktionen unterscheiden sich je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Deshalb kann sich die Tiefe eines Rabatts verändern. Für unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt klarstellend: Ein günstiger Preis ändert weder Echtheit noch vereinbarte Qualitätsprüfung und Handhabung. Maßgeblich bleiben Produktbeschreibung und Herstellerangaben.

Auch der Versand folgt einer klaren Logik: Ab 45,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, darunter beträgt der Standardversand 8,00 €. So sehen Sie sofort, ab wann sich das Kombinieren von Geschenk und Deko-Beiwerk besonders lohnt.

Echtheit und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Wir stehen dafür ein, dass alle über unsere Storefront verkauften Artikel Originalware aus autorisiertem Bezug in der beschriebenen Ausführung sind. Dafür arbeiten wir ausschließlich mit autorisierten Lieferanten und geprüften Großhandelspartnern mit dokumentierter Lieferkette und Chargenrückverfolgung.

Unsere Kontrollen

  • Wareneingangskontrolle auf Vollständigkeit und sichtbare Mängel
  • Bruchsichere Kommissionierung jedes Pakets vor dem Versand
  • Stichproben bei empfindlichen und geschenktypischen Artikeln sowie Prüfung von Bezeichnung, Merkmalen und Lieferumfang vor Freischaltung

Bitte helfen Sie uns bei der Prüfung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung zeitnah auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden, bewahren Sie die Verpackung für Rückfragen auf und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers – ergänzend gilt: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Wenn doch einmal etwas nicht stimmt

Bei einer berechtigten Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung erhalten Sie Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung im Rahmen der hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln. So läuft die Klärung ab:

  • 1. Meldung mit Unterlagen: Senden Sie uns Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung, Fotos von Artikel, Verpackung und gegebenenfalls Etiketten sowie eine kurze Beschreibung des Mangels und des Zeitpunkts der Feststellung an support@fassgold.shop.
  • 2. Fachprüfung: Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich mit Vorgangsnummer, danach Prüfung von Bezugsnachweis, Charge und Wareneingangsprotokoll.
  • 3. Verbindliche Lösung: Nach vollständigen Unterlagen erhalten Sie innerhalb des zugesagten Fachbereichs-Zeitfensters eine inhaltliche Rückmeldung mit Feststellung und Angebot zur Abhilfe – mit verbindlichem Lösungsvorschlag.

Die Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Reklamationsbearbeitung liegt bei der Leipziger Kontor für Genusskultur GmbH als Betreiberin. Ihr Anliegen bleibt also in einer Hand – von der ersten E-Mail bis zur abschließenden Lösung.

Wofür Fassgold steht

Wir sind ein Handelskontor aus Leipzig für Genusskultur im Alltag: für den Moment, wenn Geschenkpapier raschelt, für das erste Einschenken am Abend und für das Zuhause, das durch kleine Details wärmer wirkt. Mit sorgfältig ausgewählten Marken, ehrlicher Beratung und verlässlicher Abwicklung möchten wir, dass Sie gerne bei uns kaufen – und noch lieber schenken.

Haben Sie Fragen zur Auswahl, zu Preisen oder zu Ihrer Bestellung? Schreiben Sie uns an support@fassgold.shop – wir helfen Ihnen persönlich weiter, vor und nach dem Kauf.

Das Wichtigste über Fassgold auf einen Blick

Wer sind wir? Unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Whisky-Geschenke und Deko-Ambiente, gegründet 2016, operativ geführt von der Leipziger Kontor für Genusskultur GmbH, Leipzig.

Was finden Sie bei uns? 791 Artikel von Wemyss Malts, Dimplex, Ideen mit Herz, Tomatin und HDG.

Wie sparen Sie? Mit Code FASSGOLD15 15 % auf berechtigte Artikel, versandkostenfrei ab 45,00 €.