Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Storefront Fassgold unter fassgold.shop. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unseres unabhängigen Fachhandels für Whisky-Geschenke und Deko-Ambiente verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Wer ist verantwortlich?
Die Storefront Fassgold auf fassgold.shop wird operativ betrieben von der Leipziger Kontor für Genusskultur GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland.
Die Leipziger Kontor für Genusskultur GmbH bündelt Sortiment, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Geschenk- und Ambientehandel. Sie ist die operative Betreiberin der Storefront und verantwortlich für deren kaufmännischen Betrieb, insbesondere für:
- operative Steuerung von Sortiment, Bestellung und Versandabwicklung für die Storefront;
- Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Reklamationsbearbeitung;
- Pflege von Produktinformationen und Preisdarstellung.
Postanschrift des Handels im Shop-Auftritt: Fassgold GmbH, Eichenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Diese Anschrift dient der Zuordnung des Angebots von Fassgold, gegründet 2016, als unabhängiger Mehrmarken-Händler unter anderem für Wemyss Malts, Dimplex, Ideen mit Herz, Tomatin und HDG.
Für die Datenverarbeitung bedeutet das: Die Leipziger Kontor für Genusskultur GmbH entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten auf fassgold.shop und ist datenschutzrechtlich Verantwortliche. Die Kaufabwicklung, der Kundenservice und die Reklamationsbearbeitung erfolgen in ihrer Verantwortung.
2. Welche Daten verarbeiten wir?
2.1 Angaben, die Sie uns mitteilen
Wenn Sie bei uns einkaufen oder anfragen, verarbeiten wir die Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Telefonnummer für Rückfragen zur Lieferung;
- Bestellinhalte: ausgewählte Artikel, Mengen, Gutscheincode, zum Beispiel FASSGOLD15, sowie Hinweise zur Lieferung;
- Kommunikationsinhalte: Nachrichten an unseren Kundenservice per E-Mail, einschließlich Anliegen, Bestellnummer und bevorzugtem Rückkanal;
- Widerrufs- und Reklamationsangaben: Informationen zu Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Reklamationen sowie Garantieanfragen auf Grundlage der Produktdetails und Herstellerangaben.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von fassgold.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- IP-Adresse in gekürzter oder protokollierter Form, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seiten;
- Browsertyp, Betriebssystem, Geräteeinstellungen und Referrer-URL;
- technische Protokolldaten zur Fehlererkennung, Sicherheit und Lastverteilung.
2.3 Transaktions- und Serviceaufzeichnungen
Zur Abwicklung und Betreuung Ihrer Bestellung speichern wir zusätzlich:
- Bestellnummer, Zahlungsstatus, Versandstatus und Versandart, einschließlich kostenlosem Versand ab 45,00 € und Standardversand für 8,00 €;
- Zahlungsbestätigungen ohne vollständige Speicherung Ihrer Kreditkartendaten in unseren Systemen;
- Support-Vorgänge, Eingangsbestätigungen, Zuordnungen an Fachbereiche und Antworten;
- Dokumentation zu Widerruf, Rücksendung, Erstattung und Qualitätsprüfung.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten für klar umrissene Zwecke:
- Vertragsabwicklung: Aufnahme, Bestätigung, Versand, Zahlungsabwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung;
- Kundenservice vor und nach dem Kauf: Auswahlberatung bis zur Lieferung, Bearbeitung von Fragen zu Produkten, Versand, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Garantie nach Herstellerangaben;
- Qualität und Sicherheit: Prüfung von Reklamationen, Missbrauchsprävention, Sicherung des Shops;
- Rechtliche Pflichten: handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, Bearbeitung von Widerruf und Betroffenenrechten;
- Verbesserung und Information: Pflege korrekter Produktinformationen und Preisdarstellung in EUR, Auswertung anonymisierter oder pseudonymer Nutzungsstatistiken zur Verbesserung des Angebots.
Rechtsgrundlagen sind je nach Vorgang die Vertragserfüllung, berechtigte Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Handel, die Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie Ihre Einwilligung, etwa bei nicht erforderlichen Cookies.
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner erhalten Name, Lieferanschrift und Versandhinweise zur Zustellung;
- Zahlungsdienstleister erhalten transaktionsbezogene Daten zur Zahlungsabwicklung;
- IT- und Hosting-Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag zur Bereitstellung von fassgold.shop;
- Behörden nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
Alle Auftragsverarbeiter werden vertraglich zur Vertraulichkeit, Datensicherheit und Verarbeitung nur nach Weisung verpflichtet. Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:
- Bei Kreditkartenzahlung werden Karten- und Transaktionsdaten direkt über den zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern;
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Zur Abwicklung werden Bestellsumme in EUR, Bestellreferenz und Ihre für die Zahlung erforderlichen Kontaktdaten übermittelt.
Bitte geben Sie Ihren Rabattcode FASSGOLD15 an der Kasse ein, um 15 % auf berechtigte Artikel zu sparen. Der Code ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Die Code-Verwendung wird als Bestelldetail gespeichert.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien für folgende Funktionen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Sicherheit und Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl;
- Funktionale Cookies: Merken von Sprache, Währung EUR und Präferenzen;
- Statistik-Cookies nur mit Einwilligung: pseudonyme Messung zur Verbesserung von Sortiment und Servicefakten.
Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung erforderlicher Cookies kann der Einkauf auf fassgold.shop eingeschränkt sein. Einwilligungspflichtige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Einwilligungsbanner.
7. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkungen nach Fachbereichen, Protokollierung und regelmäßige Überprüfung von Produkt- und Bestellsystemen. Support-Anfragen werden erfasst, mit Eingangsbestätigung versehen und bei Spezialthemen an den passenden Fachbereich weitergeleitet, bei Bedarf mit Eskalation an die Leitung des zuständigen Fachbereichs.
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange wie für die jeweiligen Zwecke erforderlich:
- Bestell- und Rechnungsunterlagen für die Dauer handels- und steuerrechtlicher Pflichten;
- Support- und Reklamationsvorgänge für die Dauer der Bearbeitung und anschließender Gewährleistungs- und Nachweisfristen;
- Protokoll- und Sicherheitsdaten in der Regel kurzfristig, solange sie zur Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich sind;
- Einwilligungsnachweise für Cookies entsprechend den gesetzlichen Nachweispflichten.
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Auswahlmöglichkeiten und Rechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:
- Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit für von Ihnen bereitgestellte Daten in einem gängigen Format;
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie jederzeitiger Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft;
- Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Für Datenauskunft bitten wir um einen Nachweis der Identität sowie um Anliegen und gegebenenfalls Bestellnummer, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen können.
10. Kinder und Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine Bestellungen aufgeben oder personenbezogene Daten übermitteln. Erhalten wir Kenntnis von einer unzulässigen Datenverarbeitung Minderjähriger, werden wir die Daten löschen.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Prozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf fassgold.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
12. Kontakt für Datenschutz und Recht
Für allgemeine Fragen vor und nach dem Kauf wenden Sie sich an unseren Kundenservice per E-Mail an support@fassgold.shop. Bitte nennen Sie Ihr Anliegen und gegebenenfalls Ihre Bestellnummer sowie Ihren bevorzugten Rückkanal. Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (Berlin). Außerhalb dieser Zeiten werden Anfragen am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Transportschäden werden priorisiert. Die Regel-Erstantwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten.
Für Anfragen zu Verträgen, Widerruf, Datenschutz und Betroffenenrechten wenden Sie sich an die zuständige Fachabteilung:
E-Mail Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@fassgold.shop
Zuständig für rechtliche Einordnung und Beantwortung, bei Bedarf mit Weiterleitung an die Geschäftsführung des Betreiberunternehmens. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte geben Sie Anliegen und Vertrags- oder Bestellbezug an und fügen Sie bei Datenauskunft einen Identitätsnachweis bei.